Postęp nowych technik przenoszenia fal głosowych na pewien dystans spowodował wzrostu ilości opcji, do dyspozycji dla klientów na rynku. Jedną z najtańszych funkcji proponuje obecnie telefonia internetowa. Pozwala ona na transferowanie głosu za pomocą techniki VoIP, czyli Voice over IP. Wykorzystuje się tu raport IP, pozwalający na transferowanie danych w konkretnych chwilach, jedynie w przypadku, kiedy któraś z osób mówi zamiast przez cały okres kosztu połączenia.

Każdorazowy konsument komputera z kartą muzyczną, możliwości dojścia do Sieci, kompletem radiowym i konkretnym oprogramowaniem łącznościowym może już porozumiewać się z ludźmi na całym świecie. Trafne bywają też sposobemdla działalności gospodarczych, obsługujące standardowe rozmowy, telekonferencje, wideokonferencje, skrzynkę dźwiękową, faksy, itp. Wiele oprogramowań dla użytkowników indywidualnych modyfikuje się również w tym momencie w wszechstronne narzędzia, pozwalające zarówno na nieskomplikowane wykonywanie konwersacji głosowych, ale również obrazu na dystans, jeśli posiadamy kamerę internetową.

Zastępowanie przez technologię VoIP PSTN, czyli analogowej linii telefonicznej, występuje nade wszystko w przypadku wykonywania konwersacji poza granice państwa. W tym przypadku koszty łączenia się poprzez VoIP są radykalnie mniejsze niźli konwersacje z telefonów stacjonarnych bądź komórkowych. Z pewnością atutem, którymi włada telefonia internetowa, jest również indywidualność od państwowych operatorów (co oznacza nieograniczony dobór przekładający się na zwiększenie prywatności), a jednocześnie zero należności przy połączeniach w ramach sieci właściciela.

Technika VoIP ma również tę cechę, iż jest ukierunkowana nie tylko na wysyłanie głosu, jak to ma miejsce w przypadku konwersacji analogowej, ale również na przesył informacji i obrazu. Poza tym, telefonia internetowa domaga się specjalny instrument i programów, a w wypadku korzystania z darmowych programów do komunikacji występuje prócz tego kwestia niezadowalającej wybitnie formy połączenia, czyli problemy z odbiorem i nadaniem głosu bądź obrazu.